Основними принципами у сфері поводження з відходами є пріоритетний захист навколишнього природного середовища та здоров’я людини від негативного впливу відходів, забезпечення ощадливого використання матеріально-сировинних та енергетичних ресурсів, науково обґрунтоване узгодження екологічних, економічних та соціальних інтересів суспільства щодо утворення та використання відходів з метою забезпечення його сталого розвитку.
Споживачами послуг є як громадяни так і юридичні особи та бюджетні організації.
На виконання заходів, що дають змогу покращити екологічний стан міста та прилеглих територій, підприємством проводиться просвітницька робота з населенням в сфері поводження з відходами та застосовуються сучасні технології в цій галузі.
ТОВ «Сервісресурс», що входить до Асоціації Будівельних Підприємств, обслуговує ½ м. Суми та прилеглі до міста селища.